Política de reembolso
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de 30 días desde la compra.
Proceso de devolución:
1. Contacta a nuestro equipo de soporte a través de la página de contacto.
2. Envía fotos del producto y describe el problema.
3. Si tu solicitud es válida, te daremos instrucciones de envío.
4. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso.
Tiempo de procesamiento:
El reembolso toma 15-20 días hábiles después de recibir y verificar el producto.
Gastos de envío:
- Devoluciones por cambio de opinión: El cliente paga el envío
- Producto defectuoso o no como se describe: Nosotros pagamos el envío
- Producto no recibido: Investigamos y resolvemos sin costo
Excepciones:
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados
- El producto debe estar en condiciones originales
- Contacta en máximo 30 días desde la compra
Para más información, contáctanos en: contactohilosyco@gmail.com